In dit deel zoeken we de verdieping met behulp van Marzano & Heflebower. Hun boek “Klaar voor de 21e eeuw“, richt zich in het bijzonder op drie cognitieve vaardigheden (analyse en gebruik van informatie, aanpak van complexe vraagstukken en het tot stand brengen van denkpatronen) en op twee conatieve vaardigheden (zelfkennis met de daarbij behorende zelf- beheersing en omgang met anderen).