Download je Word document en ga aan de slag met onderstaande opdrachten:

Opdracht binnen: Maak teams van 2 personen en beantwoord de volgende vragen:

1. welke belangrijke trends en ontwikkelingen zijn er op het gebied van retail?
2. Welke kansen en bedreigingen zijn er voor de retail?
3. Wat betekent dit voor “de winkel van de toekomst”? Hoe ziet die er uit?

Opdracht buiten: Elk team gaat in Winkelcentrum Amsterdamse Poort op zoek naar “3 topscorers”. Oftewel, 3 winkels waar alles samenkomt en er sprake is van een optimale winkelbeleving.

Maak een keuze voor de eigen Casus. Dit is een winkel in Winkelcentrum Amsterdamse Poort waar jullie de komende 10 weken actief mee aan de slag gaan.

In week 6 en in week 10 geeft elk team een presentatie van hun eigen casus op basis van de vraag: “Hoe ziet de Winkel van de Toekomst er uit voor onze casus?”

1. Hoe ziet voor onze casus de Customer Journey er uit?
2. Hoe creëren wij een optimale winkelbeleving?
3. Van welke technieken maken we gebruik? Wat levert dit op?